【Insight】ShopperTrak Global Weekly Index - The Year of 2021

已更新:2月15日


由 Sensormatic Solutions Global Retail Consulting Practice 所發布之 2021 年度 ShopperTrak Index 各週客流指數,TeamRCT 將數據視覺化之報表可直觀看出:


國際綜合趨勢

  • 本表以熱度圖表現客流恢復疫情前的情況,如接近停滯則以「紅色」警示,愈活絡則以「綠色」通行提示。

  • 本表的國家排序,係以十二月最後一週(西方聖誕節)的客回流率排之 - 回到實體店最多的國家,分別為:英國、美國。

  • 全年度都在接近綠色可通行的國家:美國 - 在全年第七週間是最差的狀況,約在疫情前六成的客流。

  • 全年度都在橘紅色警戒的國家:新加坡、馬來西亞;德國和荷比盧經濟特區、加拿大,也有將近半年的時間處於全/半封城的狀態。

  • 封城最嚴格的國家:德國、馬來西亞;德國在一~四月間,馬來西亞在六~八月間的客回流,都不及一成,近乎商業完成停滯的狀態。


(資料來源:Sensormatic Solutions - ShopperTrak|Data Mapping:TeamRCT)



客回流率重點國家


從上熱度圖中,可以直觀出幾個「深綠」週間,TeamRCT 將部分國家客回流率以線性圖表現如下:


(資料來源:Sensormatic Solutions - ShopperTrak|製圖:TeamRCT)


可以發現,在最近媒體上看似過大節的英美兩國的聖誔氛圍,其客回流率僅約佔疫情前的七、八成,英國在經歷 2020 - 2021 年初的半封城下,已有防疫新生活概念,2021 年在得讓社會大眾過個節的考量下,在 Omicron 擴散之際仍未予再度封城,確診率在跨年後的同時也迅速回升,既而下滑;美國則是在 2021 年全年從未封城的狀況下,確診人數一直佔全球之高,但也仍舊維持商業活動。


2021 年在特定週間(節慶日)有超過疫情前的主要國家為:中國大陸、阿拉伯聯合大公國及紐西蘭;以阿聯酋持全球最高客回流率之峰點,中國大陸次之,但有三個波峰,分別落在二月、五月、十月,在第四季時,西班牙及荷比盧經濟特區也有微些破零正成長。


而曾經嚴格徹底封城的德國和馬來西亞,可以看出努力恢復商業活動的軌跡。


全球最大的群眾運動:夏季奧運,於 2021 年7月23日在日本東京開幕,主辦國以嚴陣以待的防疫規格,使得客回流率在當週僅在疫情前的九成,隔週回降至五成,此盛事成了 2021 年間令人期待又只能被接受失望(無預期商業活絡)的全球重大事件。




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