國內外疫情已趨緩，大家也逐漸適應後疫情時代，不過已改變了消費者原有購物習慣，因此零售業者該如何重新抓住消費者目光是一大挑戰，本文將彙整經濟部統計處公布之近三年「全台百貨公司業」及在台20家主要商場營業額（由於資料來源有限，故僅列舉20家）進行綜合分析，並予以圖表視覺化，回顧疫情三年期間之營運狀況：
新冠疫情管控三年期間 - 全台百貨公司業各月營收
首先根據經濟部統計處公布的「全台百貨公司業」營業額，整理 2020 - 2022 年各月營業額、同比如下，藉此觀察受疫情影響。
從 2021年來看，全台百貨公司業營業額在5月開始從平均285億下滑至196億 ( 同比為 -28.29% )、6月營業額近三年最低 89億 ( 同比為 -64.74% )，其原因為國內疫情升溫，於5月15日開始三級警戒 ( 直到 7月27日降回二級 )，影響服務業營運相當大， 而政府振興措施則在10月8號發放五倍券，10月營業額反彈單月高點469億。
從 2022年 中可看出，6月營業額242億，但2021年6月營業額為近三年最低（89億），由於基數過低，年同比才高達 173.81%，此外從9月起至12月底各大商場周年慶，在疫情趨緩下，10月營業額較有振興方案加持的2021年還高 0.1%，來到近三年單月最高470億。
（資料來源：經濟部｜製圖：吉客分析）
全台主要20家商場近二年營業額
進而將近二年主要20家商場年營業額及其年增率予以製圖如下【註1：表列數據】：
（資料來源：購物中心情報站｜製圖：吉客分析）
2022年單店商場年營業額排行前十名仍以精品百貨為主，前兩名與2021年相同，仍為位於台中七期商圈的「台中新光」及「台中大遠百」，營業額皆達 200億以上之業績；（其高端精品滿足台中金字塔消費者，購買力支持著「台中新光」及「台中大遠百」的銷售成績 - 相關文章可參考 : 新光三越 近三年營業額分析、台中大遠百 近五年營業額分析 )
值得注意的是，2022年「板橋大遠百」及「桃園華泰」營業額雖未進前十名，但營業額達百億之水準，「板橋大遠百」營業額115億 ( 年增率 : 19.79%)、「桃園華泰」營業額103億 ( 年增率 : 22.62% )。
從上圖年增率「義享天地」在 2022 年高達63.64%，主要原因為2021年4月3日開幕，相較於2021年僅有九個月的營業額（22億），在基數相對低之下，才計算出偏高年增率。
以下將各商場的2022年營業額，依其地理位置再予細部視覺化如下：
（數據資料來源：購物中心情報站｜視覺圖表製作：吉客分析）
疫情的衝擊雖趨緩但接著仍要面對物價上升及通貨膨漲壓力，因此在消費者口袋深度有限之下各商場在業種招商、行銷活動需更精心貼近市場，才能吸客提升營業額。
#吉客分析 也以此話題與 ChatGPT 對話，對其回覆內容也深表同意，將其原文提供如下，供閱眾參用：
（資料來源：ChatGPT)
【註1：表列數據】
（資料來源：購物中心情報)