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【Business】朝超級店長之路邁進 Part 2

更新日期:2020年7月22日

在上一篇朝超級店長之路邁進 Part1中,探討顧客、商品、門市 ( 活動、人員 ) 等因素,其中提到「門市人員」可說是甚為重要,畢竟需透過第一線人員才能將無聲的商品銷售出去,而現代人又相當以服務為重,因此本篇列出以下三個面向( 觀察、培訓、評估 ),讓各店長們有效了解並幫助他們。




其實店長就像醫生一樣,需透過觀察門市人員 ( 如同把脈 ),提供合適的培訓、調整工作內容 ( 如對症下藥 ),最後進行評估 ( 服藥後是否恰當 ),而以上所說的三個面向供各位店長參考,希望從中進行思考與應用,進而改善第一線人員服務,以利提升銷售。

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